Estamos para ayudarte 🙌
En Virexon Shop creemos en el soporte humano y rápido. Si tienes dudas antes o después de tu compra, contáctanos por el canal que prefieras y te responderemos lo antes posible.
📱 WhatsApp - la forma más rápida
Nuestro canal principal de atención es WhatsApp. Te respondemos en minutos durante nuestro horario de atención.
📧 Correo electrónico
Para consultas más detalladas o solicitudes formales:
- Correo general: contacto@virexonshop.com
- Soporte de pedidos: pedidos@virexonshop.com
- Cambios y devoluciones: cambios@virexonshop.com
🕐 Horarios de atención
- Lunes a viernes: 8:00 a.m. - 8:00 p.m.
- Sábados: 9:00 a.m. - 5:00 p.m.
- Domingos y festivos: Solo emergencias por WhatsApp
Si nos escribes fuera del horario, recibirás respuesta el siguiente día hábil.
📍 Sede principal
Aunque somos una tienda 100% online (sin punto físico de atención al público), nuestras oficinas operativas se ubican en:
- Ciudad: Bogotá, Colombia
- País: Colombia 🇨🇴
📲 Redes sociales
Síguenos para ofertas exclusivas, lanzamientos y contenido útil:
- Instagram: @virexonshop
- TikTok: @virexonshop
- Facebook: facebook.com/virexonshop
💡 Antes de escribir, revisa nuestras FAQ
Muchas preguntas se responden directamente en nuestra sección de Preguntas Frecuentes. Si no encuentras tu respuesta allí, escríbenos sin pena.
Nuestro objetivo es que tengas la mejor experiencia de compra. Si algo no funcionó como esperabas, queremos saberlo para mejorarlo.
¿Necesitas más información?
Nuestro equipo te responde por WhatsApp en minutos.
💬 Escribir por WhatsApp