Política de envíos

Resumen rápido

• Envío gratis a toda Colombia, sin monto mínimo.
• Bogotá: 1 a 2 días hábiles · Nacional: 2 a 5 días hábiles.
• Pago contra entrega en todo el país. Solo pagas si recibes.
• Confirmación de pedido por WhatsApp antes del despacho.

Cobertura geográfica

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano, incluyendo:

• Bogotá D.C. y municipios de Cundinamarca
• Antioquia (Medellín y municipios)
• Valle del Cauca (Cali, Palmira, Buga, etc.)
• Atlántico, Bolívar, Magdalena (costa caribe)
• Santander, Norte de Santander
• Eje cafetero (Pereira, Manizales, Armenia)
• Tolima, Huila, Cauca, Nariño
• Boyacá, Casanare, Meta, Caquetá
• Demás departamentos del país

Si vives en una zona rural muy alejada, es posible que el tiempo de entrega se extienda 1 o 2 días adicionales. Te lo informaremos al confirmar tu pedido.

Tiempos de entrega detallados

Los días hábiles corresponden a lunes a viernes. No se realizan despachos los domingos ni festivos.

¿Cómo funciona el proceso de envío?

1. Haces tu pedido en la página del producto. Solo necesitamos tu nombre, dirección y celular.
2. Confirmamos por WhatsApp. Un asesor te escribe para validar los datos y resolver cualquier duda.
3. Despachamos tu pedido el mismo día o al siguiente día hábil.
4. Te enviamos la guía para que hagas seguimiento en línea.
5. El transportador llega a tu puerta. Revisas el producto y pagas en efectivo. ¡Listo!

Costo del envío

El envío es 100% gratis. No cobramos ningún costo adicional por el envío sin importar tu ubicación dentro de Colombia. El precio que ves en el producto es el precio que pagas al transportador.

Seguimiento de tu pedido

Cuando despachamos tu pedido, te enviamos por WhatsApp:

• Número de guía de la transportadora
• Link directo para hacer seguimiento
• Tiempo estimado de entrega

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llegue?

El transportador intentará entregar el pedido hasta 2 veces. Si no hay nadie en la dirección, te contactará al celular registrado para reprogramar la entrega. Si tras 2 intentos no es posible entregar, el pedido se devuelve a nuestras bodegas y deberemos reprogramar el envío.

Transportadoras aliadas

Trabajamos con las principales empresas de logística de Colombia para garantizar entregas seguras y rápidas:

• Servientrega
• Coordinadora
• Interrapidísimo
• Envia

Seleccionamos la transportadora más eficiente según tu ubicación para garantizar el menor tiempo de entrega posible.

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, escríbenos por WhatsApp y te respondemos en minutos. Nuestro equipo está para ayudarte.